LinkiaCuando envías un correo desde Linkia, ves si una persona lo ha abierto y si ha pinchado alguno de sus enlaces. Solo cuenta lo que hace una persona: las aperturas automáticas, los robots y tus propias vistas se descartan.
Dónde lo ves
En Mensajes → Enviados, arriba tienes el resumen de los últimos 30 días: correos enviados, qué porcentaje se ha abierto, cuántos tienen clic y cuántas cargas se han descartado.
Cada correo enviado lleva sus iconos: el ojo si lo han abierto y el cursor si han pinchado un enlace. Los mismos iconos salen en la ficha del contacto (pestaña Conversaciones), en tus Secuencias y en la extensión.
Qué ha pasado con un correo, paso a paso
Abre el correo y pulsa su estado (Abierto, Clic o Sin abrir todavía). Se abre la Actividad del correo, con cada vez que alguien lo ha abierto o ha hecho clic, cuándo y desde dónde (Gmail, Outlook, un navegador…):
Abajo te dice cuántas de esas cargas cuentan y cuántas no.
Qué significa cada estado
- Sin abrir todavía: nadie lo ha abierto aún.
- Abierto: lo ha abierto una persona. Si sale un número, es cuántas veces.
- Clic: ha pinchado uno de tus enlaces. En la actividad ves cuál.
- Solo apertura automática: el correo se ha cargado, pero lo ha hecho un sistema automático (por ejemplo, Apple Mail o el escáner de seguridad de su empresa). No confirma que lo haya leído nadie.
- Número con asterisco (por ejemplo, «3*»): son correos enviados antes del 30 de septiembre de 2026. Esas cifras se contaron sin filtrar y pueden incluir aperturas automáticas y tus propias vistas. Tómalas con cautela.
Qué no cuenta nunca
- Tus propias vistas: cuando abres el correo desde el CRM, desde la extensión o desde tu Gmail con la extensión instalada, sale en la actividad como Vista tuya y no suma.
- Las aperturas automáticas: Apple Mail carga las imágenes de todos los correos por privacidad, y algunos servidores cargan el correo nada más recibirlo. No son una persona.
- Los escáneres de enlaces: muchas empresas «pinchan» los enlaces de cada correo que llega para comprobar que son seguros. Si el clic llega a los pocos segundos de enviar, o se pinchan varios enlaces a la vez, se descarta.
Ningún seguimiento de correo es 100 % fiable. La mejor señal de interés sigue siendo que te respondan.
Si usas Secuencias
Las aperturas y los clics de cada paso salen en la secuencia. Y si el contacto responde, la secuencia se para sola. Secuencias paso a paso →