LinkiaCuando conectas tu correo (Gmail, Outlook u otro por IMAP/SMTP), tú decides qué ve tu equipo de lo que escribes y recibes con cada contacto. Es un ajuste por persona: lo que eliges tú no cambia lo que ven los demás de sus propios correos.
Dos cosas valen siempre, elijas lo que elijas:
- Tu Bandeja de Entrada es solo tuya. Nadie más la ve.
- Lo que ven tus compañeros aparece únicamente en la pestaña Conversaciones de la ficha de un contacto con el que has hablado.
Los tres ajustes
Están en Ajustes → Cuentas Conectadas → Qué ve tu equipo de tus correos.
Privado (el de partida)
Solo tú ves tus correos. En la ficha del contacto, tus compañeros no ven ni un rastro de ellos.
Solo asunto
Tu equipo ve el asunto, la fecha y quién participa, pero no el texto. Al abrir el correo, el compañero ve un aviso de que compartes solo el asunto y que, si necesita leerlo, te pida cambiar a Acceso completo.
Acceso completo
Tu equipo ve el correo entero en la ficha del contacto: quién lo envía, a quién, y el texto. Pueden responder desde ahí o abrirlo en la Bandeja.
Cómo cambiarlo
- Entra en Ajustes → Cuentas Conectadas.
- Baja hasta Qué ve tu equipo de tus correos.
- Marca el ajuste que quieras. Se guarda al momento.
Lo que conviene saber
- El cambio vale también para los correos ya enviados y recibidos. Si pasas de Privado a Acceso completo, tu equipo verá todo lo que ya habías escrito con ese contacto, no solo lo nuevo. Y al revés: si vuelves a Privado, dejan de verlo.
- Lo que envías desde el CRM sigue tu ajuste. Un correo escrito en el Redactor o desde la ficha de un contacto se comporta igual que uno enviado desde tu buzón: con Privado nadie más lo ve.
- Si un compañero no tiene correo conectado, también ve lo que tú compartes en la ficha del contacto.
- Si no ves los correos de alguien en una ficha, puede ser que tenga el ajuste en Privado: pídele que lo cambie.