Si no puedes entrar o algo falla: cómo pedir ayuda

Si no consigues entrar al CRM, o algo no funciona como esperabas, escríbenos. No necesitas tener cuenta para hacerlo.

Cómo avisarnos

1. Ve a crm.linkia.in/ayuda/reportar. También llegas desde el enlace Reportar un problema, arriba a la derecha en cualquier página de ayuda.
2. Escribe tu email, un asunto y qué ha pasado. Si sabes con qué inicias sesión (Google, Microsoft o email y contraseña), indícalo: nos ahorra tiempo.
3. Si puedes, adjunta una captura de pantalla (hasta 10 archivos).
4. Pulsa Enviar. Te llega una confirmación a tu email y te contestamos ahí, normalmente el mismo día.

Lo que envíes es privado: solo lo ve el equipo de Linkia.

Si ya estás dentro del CRM

Pulsa el botón ? de abajo a la derecha y elige Centro de ayuda. Busca tu duda; si no está resuelta ahí, usa Reportar un problema.

Qué contarnos para ayudarte antes

• Qué estabas intentando hacer.
• Qué pasó en lugar de lo que esperabas (un mensaje de error, una pantalla en blanco…).
• Una captura de pantalla, si puedes.

Cuando lo arreglamos

Los arreglos y las mejoras se publican en Novedades.

¿Prefieres el email? Escríbenos a soporte@linkia.in.